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·一个理念:让用户感受到温馨亲情
·一个宗旨:一切为了用户的满意
·一个目标:建立一个涵盖于售前、售中、售后全过程的完善的服务体系
·一种信赖:全面通过ISO9001:2008国际质量体系认证、质量服务双保认证等十几项相关认证与殊荣
·一片温馨:优雅的人文环境,感受购物的温馨
·一份尊重:诚挚的服务言行,体验至上的感觉
·一种礼貌:点滴礼貌言行,体验“家园”亲情
·一份关怀:询问并解决潜在的问题,流露亲情的关怀
·一份歉意:对给用户带来的麻烦表示歉意

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